2024年“金融教育宣传月”活动期间，爱建信托面向信托投资者、“一老一少一新”等重点人群，分类别、分人群、多渠道、多样式地开展反诈防非常识和理性投资知识的普及，重点突出防范新型电信诈骗、非法金融活动侵害的风险提示，旨在引导金融消费者依法理性开展金融投资和维护自身权益，提高风险防范意识与识别能力，共同守护我们的“钱袋子”。

　　当前，一些不法分子利用消费者对权益保护的渴望，急于解决金融问题，但又对法律程序、金融知识不了解的“信息差”，以“代理维权”为诱饵谋取非法利益，不仅侵害了消费者合法权益，还扰乱了金融市场正常秩序。本期金融宣教课堂，我们就来揭开“代理维权”黑灰产的真实面貌，帮助大家识别套路、规避风险。 

　　01什么是非法“代理维权”？ 

　　近年来，一些非法组织或个人打着为消费者维权的旗号，推出“代理投诉”“代理退保”“债务优化”“征信修复”等所谓“代理维权”服务诱骗消费者，传授消费者所谓的“投诉专业技巧”，诱导消费者委托其“代理维权”，谋取非法利益，逐渐形成有组织的黑灰产业链。 

　　02非法“代理维权”有哪些风险？ 

　　个人信息泄露隐患多 

　　非法中介打着“代理维权”名义要求消费者提供身份证、银行卡、联系方式、家庭住址等隐私信息，造成严重的信息泄露隐患。金融消费者的个人信息面临被不法分子非法出售、非法使用的风险，如被不法份子用于诈骗、洗钱、非法集资等违法犯罪活动或恶意透支信用卡、伪冒办理小额贷款、伪冒办理银行卡盗刷等。 

　　个人信用记录受损 

　　如果消费者轻信非法“代理方”所谓的“维权”方法，很可能因逾期还款导致消费者个人征信信息产生不良记录。如果消费者受非法“代理方”教唆参与编造事实、提供虚假材料进行恶意投诉，还可能面临法律风险，涉嫌违法犯罪。 

　　个人资金损失风险高 

　　通过各种理由向个人收取多项费用，如咨询费、查询费、律师费，造成个人经济损失，加重自身债务负担。消费者将详细个人信息甚至银行卡密码提供给非法“代理方”，还可能面临银行卡被盗刷等风险，造成额外的资金损失，甚至极有可能触犯法律条款，酿成不可挽回的后果。 

　　03金融消费者应如何依法维权？ 

　　1.理性选择金融产品和服务 

　　金融消费者应根据实际需求、自身经济情况和风险承受能力，从正规渠道选择适当的金融产品和服务，勿受“保本保息”“全额退保”等诱惑，审慎授权或签署合同协议，提高自我保护意识。 

　　2.依法维护自身合法权益 

　　金融消费者因购买产品或接受服务与金融机构产生纠纷时，请通过与金融机构协商、向行业调解组织申请调解、向金融监管部门反映、向人民法院提起诉讼等渠道提出诉求，不可轻信不法分子虚假承诺，切勿受怂恿参与违法违规活动，避免陷入法律风险陷阱。 

　　3.注重保护个人信息及财产安全 

　　金融消费者应妥善保管个人身份证件、银行卡、金融账户等，不轻易委托他人代为办理相关手续，避免个人信息被非法利用、泄露或买卖，避免个人财产遭受损失。如发现自身合法权益受到侵害，应保存相关证据，及时向公安机关报案。